MaJo ConsultingPreis auf Anfrage
Kennenlern-Rabatt für Erstkunden
Wenn das Telefon klingelt und niemand rangehen kann
In Ahnatal, Vellmar, Kassel und Nordhessen ist das Telefon oft der erste Weg in den Betrieb. Gleichzeitig ist genau dann niemand frei: Kundengespräch, Lieferung, Feierabend. Die Mailbox speichert eine Stimme, aber keine klare nächste Handlung. KI-Beratung für KMU bleibt unvollständig, wenn dieser erste Kontakt liegen bleibt.
Der KI-Telefonassistent hängt an Ihrer bestehenden Nummer – per Rufumleitung, ohne neue Telefonanlage. Er führt das Gespräch nach einem Skript, das MaJo Consulting mit Ihnen schreibt: was gesagt werden darf, welche Standardfragen gelten, was ein Termin- oder Rückrufwunsch braucht. Danach liegt eine Zusammenfassung im Postfach. Ohne erfundene Prozentzahlen: der Anruf geht nicht verloren, und am nächsten Arbeitstag liegt eine nachvollziehbare Notiz im Postfach.
Ablauf in drei Schritten
- Skript und Regeln. Wir klären Leistungen, Gebiet, Öffnungszeiten und Ausnahmen. Daraus entsteht das Gesprächsskript – verständlich, ohne Kunstsprache.
- Einrichtung per Rufumleitung. Ihre Nummer bleibt. Wir richten den Assistenten ein und gehen den Ablauf mit Ihnen durch, bevor er live Anrufe annimmt.
- Betreuung. Nach dem Start passen wir das Skript an, wenn der Alltag andere Fragen bringt. Der technische Dienst läuft über einen DSGVO-konformen Anbieter; den Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir ab.
Für wen
Kleine und mittlere Unternehmen, deren Anrufe nicht immer angenommen werden – zum Beispiel Handwerk, Kanzleien und Praxen, Handel, Dienstleister, Gastgewerbe und kleiner Mittelstand. Auch Betriebe mit Anrufen nach Feierabend. Pilotbetriebe für den KI-Telefonassistenten gesucht: die ersten KMU in Nordhessen bekommen den Kennenlern-Rabatt für Erstkunden.
Nicht geeignet, wenn jeder Anruf sofort eine individuelle Fachentscheidung braucht und niemand Zeit hat, das Skript aktuell zu halten.
Ergebnis
Ein laufender Assistent an Ihrer Nummer, ein schriftliches Skript und eine Betreuung durch MaJo Consulting. Anrufer hören am Anfang den Hinweis, dass sie mit einer KI sprechen. Aufzeichnung nur mit Einwilligung. Keine erfundenen Versprechen über mehr Aufträge – wir sagen, was der Assistent tut, nicht was er angeblich verdoppelt.
Fragen
- Brauchen wir für den KI-Telefonassistenten eine neue Telefonanlage?
- Nein. Die Einrichtung läuft über eine Rufumleitung auf Ihre bestehende Nummer. Eine neue Telefonanlage ist nicht nötig.
- Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
- Ja. Am Anfang jedes Gesprächs hören Anrufer den Hinweis, dass sie mit einer KI sprechen.
- Wird das Gespräch aufgezeichnet – und was gilt für den Datenschutz?
- Aufzeichnung nur mit Einwilligung. Wir setzen einen DSGVO-konformen Anbieter ein und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Selbst ausprobieren
Wie sich so ein Anruf anfühlt, zeigt unsere Demo der KI-Rezeption: ein Testanruf direkt im Browser, ohne Telefonnummer und ohne dass etwas gespeichert wird.